Toda solicitud de cancelación debe ser informada por escrito vía e-mail al hotel o a su agente de viajes asignado, mencionando su número de reserva.

Las políticas de cancelación aplicables para el hotel son las siguientes:

– Las reservas canceladas con 15 o más días de anticipación a la fecha de llegada, están sujetas a un cargo del 10% del total de lo abonado en su reserva.

– Las reservas canceladas de 14 a 7 días de anticipación a la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches.

– Las reservas canceladas de 7 a 4 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 50%.

– Las reservas canceladas de 3 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no se aplican reembolsos por salidas anticipadas.

– Para las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, las políticas de cancelación son diferentes, si desea información al respecto, por favor contacte al hotel.